BICS Central utilise l’« Authentification Multifacteur » (MFA) pour renforcer la sécurité de votre compte et empêcher tout accès non autorisé. Cette page explique ce qu’est la MFA et comment la réinitialiser si nécessaire.
Contenu
1. Qu’est-ce que la MFA ?
L’authentification multifacteur (MFA) est une méthode de sécurité qui oblige un utilisateur à se connecter en utilisant plusieurs facteurs indépendants afin d’accéder à un système ou à une application. En plus d’un mot de passe (quelque chose que vous savez), une vérification supplémentaire est requise, par exemple un code sur un smartphone (quelque chose que vous possédez) ou une vérification biométrique comme une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale (quelque chose que vous êtes).
1.1 Pourquoi la MFA dans BICS Central ?
BICS Central est conçu pour être utilisé sur plusieurs appareils. Afin de garantir la sécurité de votre compte et de vos données, des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l’authentification multifacteur, sont mises en place. Vous trouverez plus d’informations sur l’importance et le fonctionnement de cette méthode sur le site veiliginternetten.nl.
Contrairement au logiciel BICS que vous devez installer sur votre appareil, les données de BICS Central sont stockées en ligne. Cela nécessite un niveau de sécurité plus élevé.
En outre, le respect de la « Baseline de Sécurité de l’Information du Gouvernement » (BIO) est obligatoire. Cette directive fixe les exigences en matière de sécurité de l’information au sein des services publics et souligne également l’importance de la MFA comme élément d’une structure d’accès sécurisée.
1.2 Comment fonctionne la MFA dans BICS Central ?
- L’utilisateur se connecte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
- Le deuxième facteur (un code à 6 chiffres) est demandé via une application d’authentification (Microsoft Authenticator, Google Authenticator ou Free OTP).
- Après avoir correctement saisi ce code, l’utilisateur obtient l’accès et une « session »* est démarrée.
* Une telle session est essentielle pour garantir la sécurité des utilisateurs. Elle empêche tout accès non autorisé à des informations sensibles lorsqu’un utilisateur laisse son ordinateur connecté et sans surveillance.
La gestion des sessions protège également contre les sessions prolongées qui pourraient être exploitées par des attaquants, même si l’utilisateur reste actif. En mettant fin automatiquement aux sessions après une certaine période d’inactivité ou de durée, le risque d’accès non autorisé est considérablement réduit.
Lorsque l’onglet ou le navigateur dans lequel BICS Central est ouvert est fermé, la session est immédiatement terminée. Dans ce cas, l’utilisateur doit se reconnecter et effectuer à nouveau le processus MFA.
2. Réinitialiser la MFA pour BICS Central
Si vous devez réinitialiser votre MFA pour BICS Central, vous pouvez facilement soumettre une demande de réinitialisation par e-mail.
2.1 Soumettre une demande de réinitialisation
Cliquez sur le lien ci-dessous pour envoyer une demande de réinitialisation par e-mail au service d’assistance BICS. L’objet et le texte standard sont automatiquement remplis afin d’accélérer le traitement de votre demande :
Demander la reinitialisation MFA
Remarque : vous devez prouver que le compte vous appartient. Vos informations de compte de navigation Rijkswaterstaat seront utilisées pour vérifier votre identité.
Après avoir soumis votre demande de réinitialisation, un membre du personnel de Rijkswaterstaat l’examinera. Si la demande est approuvée, votre MFA sera réinitialisée. Vous recevrez une notification une fois la réinitialisation terminée, après quoi vous pourrez reconfigurer votre MFA à l’aide de votre application d’authentification.
Une fois que Rijkswaterstaat a réinitialisé votre MFA, l’ancien code de votre application d’authentification ne fonctionnera plus. Vous pouvez alors supprimer l’ancien paramètre MFA de votre application.
2.2 Délai de traitement d’une demande de réinitialisation MFA
Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Dès que vous recevez la confirmation que votre MFA a été réinitialisée, vous pouvez la reconfigurer immédiatement.
3. Contact
En cas de questions ou de problèmes, veuillez contacter le service d’assistance BICS.